Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных» и иными актами законодательства Республики Беларусь.

1.2. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Центр помощи предпринимателю «АЮТАРЕ» (далее — Оператор, АЮТАРЕ). Полные сведения об Операторе приведены в разделе 13.

1.3. Политика распространяется на обработку персональных данных при использовании сайта https://aiutare.by и его страниц, при заполнении форм обратной связи, обращении по телефону и электронной почте, а также при последующем общении по запросу пользователя.

1.4. Термины «персональные данные», «обработка персональных данных», «субъект персональных данных», «оператор» и «уполномоченное лицо» применяются в значениях, установленных законодательством Республики Беларусь.

1.5. Политика не регулирует обработку данных на сторонних сайтах, на которые пользователь может перейти по внешним ссылкам. Владельцы таких ресурсов самостоятельно определяют порядок обработки данных.

2. Принципы и правовые основания обработки

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и прозрачно, только для заранее определённых целей и в объёме, необходимом для их достижения.

2.2. Оператор принимает меры для поддержания данных в актуальном состоянии и не хранит данные дольше срока, указанного для соответствующей цели.

2.3. Обработка осуществляется:

• на основании согласия субъекта персональных данных;
• для совершения действий до заключения договора по инициативе субъекта, а также для заключения и исполнения договора;
• для выполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательными актами;
• на иных основаниях, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

2.4. Если для разных, не связанных между собой целей требуется согласие, Оператор получает отдельное согласие для каждой такой цели. Данные из заявки на консультацию не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Данные из форм сайта

• имя;
• номер телефона;
• выбранное направление или тема обращения;
• содержание сообщения, если поле для сообщения предусмотрено формой;
• источник формы и адрес страницы, с которой отправлена заявка.

3.2. Данные при обращении по телефону или электронной почте

• имя, номер телефона и адрес электронной почты;
• содержание обращения и переписки;
• дата и время обращения;
• иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает для рассмотрения вопроса.

3.3. Технические данные

• IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства и операционная система;
• дата и время посещения, адрес запрошенной страницы, источник перехода;
• идентификаторы сессии, cookie-файлы и технические журналы безопасности.

3.4. Источником данных является сам пользователь либо его устройство и программное обеспечение при посещении сайта. При дальнейшем заключении и исполнении договора Оператор может запросить дополнительные сведения и документы, необходимые для оказания услуг и выполнения требований законодательства. Такая обработка осуществляется на соответствующем правовом основании и не предполагает сбор данных «на всякий случай».

3.5. Сайт не предназначен для целенаправленного сбора специальных персональных данных, биометрических данных или данных несовершеннолетних. Не передавайте такие сведения через формы сайта.

4. Цели, правовые основания и сроки обработки

4.1. Если пользователь отзывает согласие, Оператор прекращает обработку на основании такого согласия и удаляет данные в срок, установленный законодательством, если отсутствует другое законное основание для их дальнейшей обработки.

4.2. По окончании срока обработки данные удаляются или обезличиваются. Данные в резервных копиях становятся недоступными для обычного использования и удаляются в ходе планового обновления резервных копий.

5. Действия с персональными данными

5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, изменение, использование, предоставление уполномоченным лицам, блокирование, обезличивание и удаление персональных данных.

5.2. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них. Оператор не принимает исключительно автоматизированных решений, которые порождают для пользователя юридические последствия или иным образом существенно затрагивают его права и законные интересы.

5.3. Доступ к данным получают только работники и привлечённые лица, которым он необходим для выполнения конкретной задачи и которые обязаны соблюдать конфиденциальность.

6. Уполномоченные лица и используемые сервисы

6.1. Если Оператор подключит новый сервис, который будет обрабатывать персональные данные от его имени, сведения о таком сервисе, цели и составе передаваемых данных будут отражены в актуальной редакции Политики до начала соответствующей обработки.

7. Предоставление третьим лицам и трансграничная передача

7.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламной рассылки.

7.2. Данные могут быть предоставлены:

• уполномоченным лицам, указанным в разделе 6, исключительно для выполнения порученных функций;
• государственным органам, судам и иным лицам — в случаях и порядке, установленных законодательством;
• иным лицам — с отдельного согласия пользователя либо при наличии другого предусмотренного законом основания.

7.3. В рамках технической поддержки и инфраструктуры Tilda персональные данные могут передаваться на территорию Российской Федерации, которая относится к государствам с надлежащим уровнем защиты прав субъектов персональных данных. Иная трансграничная передача допускается только с соблюдением статьи 9 Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных», включая информирование о рисках и получение отдельного согласия, когда это необходимо.

8. Cookie-файлы

8.1. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет на устройстве пользователя через браузер.

8.2. Сайт использует обязательные и функциональные cookie-файлы платформы Tilda для работы страниц, форм, сессий и настроек. Такие cookie-файлы хранятся не более 90 дней с первого посещения, если более короткий срок не установлен самой технологией.

8.3. Аналитические, статистические или рекламные cookie-файлы обрабатываются только при подключении соответствующего сервиса и на основании согласия пользователя, когда такое согласие требуется. Отказ от необязательных cookie не должен препятствовать просмотру основного содержания сайта.

8.4. Пользователь может ограничить или удалить cookie-файлы в настройках браузера. Отключение обязательных cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

9. Меры по защите данных

9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, удаления и иных неправомерных действий.

9.2. В частности, Оператор:

• назначает лицо, ответственное за внутренний контроль обработки персональных данных;
• ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным, и распределяет права доступа;
• использует защищённое соединение сайта и средства идентификации пользователей административных систем;
• контролирует работу уполномоченных лиц и условия поручения обработки;
• принимает меры реагирования при выявлении нарушения защиты персональных данных;
• проводит удаление или блокирование данных после прекращения законных оснований обработки.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• в любое время без объяснения причин отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• получить информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;
• потребовать изменения неполных, устаревших или неточных данных;
• получить информацию о предоставлении своих данных третьим лицам;
• потребовать бесплатного прекращения обработки и удаления данных при отсутствии законных оснований для их обработки;
• обжаловать действия, бездействие и решения Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь или в суд;
• требовать возмещения морального вреда в порядке, установленном законодательством.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения Оператором. Если данные необходимы для исполнения договора или обязанности, установленной законом, Оператор вправе продолжить их обработку на соответствующем правовом основании.

11. Как направить заявление или вопрос

11.1. Вопрос по настоящей Политике можно направить на адрес aiutare@bk.ru или задать по телефону +375 (29) 183-73-18.

11.2. Отозвать согласие, предоставленное в электронной форме через сайт, можно в такой же электронной форме: направить письмо с адреса, использованного при обращении, на aiutare@bk.ru и указать имя, номер телефона, примерную дату заявки и требование об отзыве согласия. Оператор может запросить дополнительные сведения только в объёме, необходимом для идентификации заявителя.

11.3. Для реализации иных прав заявление направляется в письменной форме по почтовому адресу Оператора либо в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, на адрес электронной почты Оператора.

11.4. Заявление должно содержать:

• фамилию, собственное имя, отчество, если оно имеется;
• адрес места жительства или пребывания и дату рождения;
• идентификационный номер либо номер документа, удостоверяющего личность, если эти сведения ранее указывались Оператору или обработка ведётся без согласия;
• изложение сути требования;
• личную подпись либо электронную цифровую подпись.

Если Оператор обрабатывает только имя и номер телефона или адрес электронной почты, в заявлении можно дополнительно указать эти сведения и примерную дату обращения для поиска записи. Оператор вправе рассмотреть заявление без избыточных идентификационных данных, когда имеющейся информации достаточно для достоверной идентификации заявителя.

11.5. Информация об обработке персональных данных предоставляется в течение 5 рабочих дней. Иные заявления рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством, как правило, не позднее 15 дней со дня получения.

12. Заключительные положения

12.1. Политика действует с 16 сентября 2026 года до её замены новой редакцией.

12.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Новая редакция вступает в силу с даты её размещения на этой странице, если в самой редакции не указана более поздняя дата.

12.3. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://aiutare.by/politika-konfidencialnosti.

13. Реквизиты оператора

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «Центр помощи предпринимателю «АЮТАРЕ»

УНП

692059128

ОКПО

503572276000

Юридический адрес

223707, Минская область, г. Солигорск, ул. Набережная, д. 16В, каб. 3

Почтовый адрес

223710, Минская область, г. Солигорск, ул. К. Заслонова, 63

Расчётный счёт

BY30OLMP30121000569360000933

Банк

ОАО «Белгазпромбанк», код банка OLMPBY2X

Телефон

+375 (29) 183-73-18

Электронная почта

aiutare@bk.ru

Сайт

aiutare.by